【プロ解説】セコムvsアルソック 高齢者見守り徹底比較！

ブログ「市場の探検者」運営者HoiHoiです！今回は、多くの読者さんが抱える「これ、親のためにどっちがいいの？」という切実な疑問、そう、セコムとアルソックの高齢者向けサービス比較に、プロのアイテムハンターとして切り込んでいきます。

遠方に住むご両親の安否確認や、ご自宅での万が一の事態。あるいは同居のご家族の安全確保。誰もが抱えるこの不安を解消するため、両社のサービスを徹底的に掘り下げてきました。私の「限定品を探し出す探究心」と、元小売店員としての「流通の裏側を知る目」で、サービスのメリット・デメリット、そして料金体系のカラクリまで、包み隠さずお伝えしますね！

高齢者向け見守りサービス、なぜ必要？セコム・アルソックの役割

まずは、私たちがなぜ「高齢者見守りサービス」を真剣に考えるべきなのか、その背景から見ていきましょう。漠然とした不安を具体的な知識で解消することで、サービス選びの軸が明確になります。

高齢者見守りサービスの基礎知識

高齢者見守りサービスとは、離れて暮らす親御さんの生活を遠方から見守ったり、ご自宅での急病や事故、災害時に迅速な対応を可能にするサービスのことです。センサーやGPS端末を通して状況を確認したり、緊急通報機能を使ってプロの助けを呼んだりできます。家族に代わって高齢者の生活をサポートし、安否確認や緊急時の対応・駆けつけ、さらには健康管理までを主な目的としているんです。

増加する高齢者の不安と安全対策の現状

内閣府の発表によると、令和2年には男性約231万人、女性約441万人の高齢者が一人暮らしをしており、今後も増加傾向にあるとされています。参照:内閣府「令和5年版高齢社会白書」

また、高齢者の体調急変や転倒といった事故のほとんどは自宅内で発生しており、一人暮らしの高齢者のご家族が抱える不安は非常に大きいでしょう。さらに、空き巣や詐欺だけでなく、アポ電強盗など、一人暮らしの高齢者が狙われる犯罪も増加傾向にあります。鍵の閉め忘れや古い防犯設備がターゲットになりやすい要因となることも無視できません。

セコムとアルソック、大手二社の強みとは

警備業界の二大巨頭であるセコムとアルソックは、どちらも長年の実績と高い信頼性を誇る企業です。それぞれの会社が培ってきたノウハウと全国に張り巡らされた警備網を活かし、高齢者向けの多様な見守りサービスを提供しています。

単純な防犯だけでなく、緊急通報や安否確認に特化したサービスも充実しているため、ご家族の状況に合わせて安心して選べる選択肢と言えるでしょう。

【徹底比較】セコムとアルソック、高齢者向けサービスの違い

いよいよ本題です！両社が提供する高齢者向けサービスを、項目ごとに細かく比較していきましょう。私のアイテムハンターの目が捉えた「違い」を、どうぞご覧ください。

セコムの高齢者向けサービスラインナップ

セコムは、防犯と見守りを一体化したホームセキュリティサービスを軸に、多様なニーズに応えるサービスを展開しています。

• セコム・ホームセキュリティ（親の見守りプラン）: 防犯（窓・ドアセンサーによる空き巣対策、火災感知）と、緊急通報（ペンダント型通報端末「マイドクター」を握るだけ、生活防水）、安否見守り（空間センサーによる生活動線検知）、救急情報登録がセットになっています。さらに、24時間365日医師・看護師に無料健康相談ができるのが大きな魅力です。
• セコムみまもりホン2: 携帯電話型の見守りサービス。ストラップを引くだけでセコムに通報し、必要に応じて緊急対処員が駆けつけ（有料の場合あり）、119番通報も行います。GPSによる位置検索や安否確認機能、携帯電話機能も備え、自動再起動や電池残量低下通知など高齢者向けの便利機能が充実しています。
• ココセコム: GPS機能に特化しており、外出先での位置情報検索や緊急対処員の駆けつけに対応します。徘徊対策としても活用できますね。

アルソックの高齢者向けサービスラインナップ

アルソックは、高齢者向けの緊急通報・相談サービスに特化した「みまもりサポート」をメインに、柔軟なオプションを提供しています。

• HOME ALSOK みまもりサポート: 緊急通報・相談サービスに重点を置いており、ホームコントローラーは高齢者でも使いやすい大きなボタンと音声ガイダンスが特徴です。
• 基本サービス: 緊急ボタンによるガードマン駆けつけ、24時間健康相談（看護師資格を持つスタッフ）、救急情報登録、熱中症リスクの音声警告・家族への通知などが含まれます。
• オプションサービス: ペンダント型緊急ボタン、火災感知、家族への見守り情報提供サービス、ライフリズム監視サービス（トイレドア開閉センサーなどによる一定時間無反応時の異常通知）、スピード駆けつけなど、必要な機能をカスタマイズして追加できるのが強みです。
• 徘徊対策: 「みまもりタグ」（小型タグを携帯することで家中での外出・帰宅を通知）は有料オプションとして提供されています。

料金体系と初期費用を比較

料金はサービス選びの大きなポイントですよね。初期費用と月額料金を比較してみましょう。あくまで目安ですが、両社の傾向を掴んでください。

緊急時の対応速度と駆けつけ費用を比較

「もしも」の時にどれだけ早く駆けつけてくれるか、そしてその費用はどうなるのかは、最も気になる点の一つですよね。

• セコム: 「セコム・ホームセキュリティ」の場合、緊急対処員の駆けつけは基本無料です。ただし、自宅以外への駆けつけや家族要請による状況確認は別途料金が発生する場合があるため、事前に確認が必要です。全国約2,500ヶ所に拠点を持ち、迅速な対応を可能にしています。
• アルソック: 高齢者自身の緊急通報によるガードマンの駆けつけは無料です。しかし、緊急時以外やご家族からの要請で出動した場合は、1回3,300円などの有料となるケースがあります。ただし、センサー異常感知による駆けつけは別途費用なしという情報もありますので、契約時に詳細を確認しましょう。全国約2,400ヶ所に拠点を持ち、セコムと同様に充実した警備網を誇ります。

両社ともに、広範囲な警備網を活かした迅速な駆けつけ体制が整っている点は共通の大きな強みです。しかし、駆けつけ費用が無料か有料か、どのようなケースで発生するかについては違いがあるため、しっかり比較検討することが大切ですよ。

見守り機能・防犯対策の具体的な違い

見守りの方法や防犯対策にも、両社の特徴が色濃く出ています。

• セコム: 見守り機能として「空間センサーによる生活動線検知」や「ペンダント型通報端末」が充実しています。また、防犯対策がホームセキュリティと一体になっているため、窓・ドアセンサーによる侵入監視や火災感知も同時に行えます。親御さんのご自宅の防犯面も総合的に強化したい場合に非常に有効です。
• アルソック: 「みまもりサポート」は緊急通報・安否確認に特化し、シンプルで使いやすいのが魅力です。オプションで「ライフリズム監視サービス」（トイレドア開閉センサーなど）を追加することで、より詳細な生活状況の把握が可能です。防犯については、別途「ホームセキュリティ」プランを契約することで強化できますが、見守り単体であれば比較的費用を抑えられます。

どちらが良いかは、親御さんの生活スタイルや、ご家族がどこまでを重視するかで変わってきます。防犯まで含めた「フル装備」を求めるならセコム、見守り・緊急通報を「必要な分だけ」と考えるならアルソックが選択肢になるでしょう。

高齢者の状況別！後悔しないサービス選びのポイント

ここまで両社のサービスを見てきましたが、結局「うちの親にはどっちがいいの？」と思いますよね。ここからは、親御さんの状況に応じた選び方のヒントをお伝えします。

【一人暮らし向け】防犯重視か、安否確認重視か

一人暮らしの親御さんの場合、ご家族の心配は多岐にわたるでしょう。

• 防犯面も強く重視するならセコムの「親の見守りプラン」がおすすめです。空き巣や火災の対策と、緊急通報・安否確認がまとめてカバーできます。
• まずは安否確認や緊急通報機能を最優先したい、費用を抑えたい場合はアルソックの「みまもりサポート」が良いでしょう。必要なオプションを追加し、親御さんの負担が少ない範囲で導入できます。

【同居家族あり向け】親の自立を尊重する見守り

同居の場合でも、日中の留守や夜間の異変に備えて見守りサービスは有効です。親御さんのプライバシーや自立を尊重しつつ、いざという時の安心を確保したいですよね。

• 親御さん自身が操作しやすいこと、そしてさりげない見守りを求める場合、アルソックの「みまもりサポート」のような緊急ボタン中心のシンプルなサービスが良いかもしれません。ライフリズム監視オプションで、ご家族が気づきにくい異変を察知することも可能です。
• セコムの「セコムみまもりホン2」のような携帯型端末も、ご家族が常に連絡を取れ、外出先での安否確認もできるため、親御さんの行動範囲が広い場合にも適しています。

徘徊対策も考慮するなら？GPS機能の活用

親御さんの外出時の安全、特に徘徊の心配がある場合は、GPS機能が非常に重要になります。

• セコムの「ココセコム」や「セコムみまもりホン2」は、GPSによる位置情報検索が可能です。万が一の時にどこにいるか把握できるため、ご家族の安心につながります。
• アルソックもオプションで「みまもりタグ」を提供しており、ご自宅での外出・帰宅を通知できます。外出時の位置情報サービスが必要な場合は、別途GPS端末サービスを検討するか、みまもりサポートの機能と合わせて問い合わせてみるのが良いでしょう。

いずれのサービスも、GPSはバッテリー切れや電波状況によって正確な位置が特定できない場合があるため、完璧ではないという点は頭に入れておいてください。

高齢者自身の使いやすさとプライバシーへの配慮

せっかく導入しても、親御さんが使いこなせなければ意味がありません。また、プライバシーへの配慮も不可欠です。

• 使いやすさ: アルソックのホームコントローラーのように「大きなボタン」や「音声ガイダンス」があるか、ペンダント型端末が「生活防水」に対応しているかなど、高齢者目線での操作性を確認しましょう。
• プライバシー: カメラでの見守りには抵抗がある方もいらっしゃるでしょう。セコムの空間センサーやアルソックのライフリズム監視サービスは、カメラを使わない見守り方法も選べます。親御さんの意思を尊重し、導入前に必ず話し合い、納得してもらうことが最も重要です。

サービス導入前に知っておきたいこととデメリット

「よし、これだ！」と決める前に、プロのアイテムハンターとして、費用以外の注意点やデメリットも正直にお伝えしますね。

サービス導入のデメリットと注意点

• 費用負担: 初期費用や月額料金は、やはり家計に影響します。安易な契約は避け、長期的な視点で検討しましょう。
• 操作の煩雑さ: 高齢者の方にとって、新しい機器の操作は負担になる場合があります。シンプルな機能を選ぶ、操作を一緒に練習するなど、工夫が必要です。
• 親御さんの抵抗感: 「監視されているみたい」と感じる方もいます。見守りサービスは「安心のためのサポート」であることを丁寧に伝え、納得を得ることが大切です。
• 完璧ではない: どんなサービスも100%の安全を保証するものではありません。機器の故障やバッテリー切れ、電波状況などによる限界も理解しておく必要があります。

契約前に確認すべきポイント

焦って契約して後悔しないよう、以下の点をしっかり確認してください。

• 複数の業者から資料請求を行い、サービス内容、月々の料金、待機所からの距離などを比較検討しましょう。
• 緊急対処員の到着時間の目安は？実際にどの程度の時間で駆けつけてくれるのか、具体的な情報を確認しておきましょう。
• 契約期間や解約条件、違約金についても明確にしておくことが重要です。
• 担当者の対応は親身か、疑問点に丁寧に答えてくれるかなど、サポート体制もチェックポイントです。

参照:総務省「高齢者向け情報通信サービスの現状」
参照:厚生労働省「介護保険サービス」

自治体サービスも検討しよう

実は、各自治体も高齢者の孤立を防ぐための見守り対策に力を入れているのをご存知でしたか？独自のサービスや助成金などの支援を相談できるケースがあります。

まずは親御さんがお住まいの地域の役所や地域包括支援センターに問い合わせてみるのも、賢い選択肢の一つです。民間のサービスと併用することで、より手厚い見守り体制を構築できる可能性もありますよ。

【まとめ】セコム・アルソックで安心を！

この記事のまとめ

• 高齢者見守りサービスは、急病、転倒、犯罪など、自宅での不測の事態に備えるために重要です
• セコムとアルソックは、共に高い信頼性と全国規模の警備網を持つ大手サービスです
• セコムは防犯と見守りを一体化した総合的なホームセキュリティサービスが充実しています
• アルソックは見守り・緊急通報に特化し、シンプルで費用を抑えやすいプランが魅力です
• セコムの親の見守りプランは、月額約5,060円（レンタル）から利用できます
• アルソックのみまもりサポートは、月額3,000円台から5,000円台（基本＋オプション）が目安です
• セコムの緊急対処員の駆けつけは基本無料、アルソックは緊急時以外は有料となる場合があります
• 見守り機能は、空間センサー、ペンダント型通報端末、GPS機能など多様な選択肢があります
• 徘徊対策にはGPS機能付き端末の検討が有効ですが、バッテリー切れなどの限界もあります
• サービス選びでは、予算、見守り方法、防犯対策の必要性、親御さんの使いやすさが重要です
• カメラを使用しない見守り方法も選択でき、プライバシーへの配慮も可能です
• 導入前には、親御さんとの十分な話し合いと、複数のサービス比較が不可欠です
• 初期費用や月額料金だけでなく、契約期間、解約条件、駆けつけ費用も確認しましょう
• 自治体による見守りサービスや助成金も、積極的に情報収集して活用を検討しましょう

「セコム アルソック 比較 高齢者」に関するよくある質問（FAQ）

Q1: セコムとアルソック、どちらが料金が安いですか？

A1: 一概には言えませんが、見守り・緊急通報に特化したシンプルなプランであれば、アルソックの「みまもりサポート」の方が初期費用・月額料金を安く抑えやすい傾向にあります。セコムは防犯対策まで含めた総合的なホームセキュリティが高齢者向けプランに含まれているため、サービスが充実している分、料金は高めになることがあります。具体的な費用は、必要な機能やオプションによって大きく変動するため、必ず両社の公式サイトで詳細な見積もりを確認することをおすすめします。

Q2: 親が一人暮らしの場合、防犯対策と見守り、どちらを優先すべきですか？

A2: どちらも重要ですが、親御さんの現状とご自宅の環境によって優先順位は変わります。もし、不審者の侵入や火災などへの不安が強い場合は、セコムの「親の見守りプラン」のように防犯対策と見守りが一体になったサービスが良いでしょう。一方で、急病や転倒など自宅内での異変への不安が大きく、防犯面は最低限で良いと考える場合は、アルソックの「みまもりサポート」のような緊急通報・安否確認に特化したサービスが適しています。

Q3: 徘徊が心配なのですが、GPS機能はどちらのサービスにありますか？

A3: はい、両社ともにGPS機能を持つサービスやオプションを提供しています。セコムでは「ココセコム」や「セコムみまもりホン2」にGPS機能が搭載されており、外出先での位置情報検索が可能です。アルソックもオプションで「みまもりタグ」を提供しており、自宅内での外出・帰宅通知が可能です。外出時の位置情報をリアルタイムで把握したい場合は、セコムのサービスがより直接的かもしれません。ただし、GPSはバッテリー切れや電波状況による限界があるため、過信は禁物です。

Q4: 親がサービス導入に抵抗がある場合、どうすれば良いですか？

A4: 親御さんに「監視されている」と感じさせないよう、丁寧な説明と配慮が必要です。まずは、ご家族が心配していること、そしてこのサービスが「親御さんの安全と安心を守るためのサポートである」という点を伝えましょう。カメラを使わないセンサータイプの見守りや、緊急ボタンを押すだけのシンプルなサービスから試すのも一つの方法です。また、自治体が提供する見守りサービスから始めて、徐々に民間のサービスを検討するというステップも有効ですよ。親御さんの意思を尊重し、一緒に最適な方法を見つける姿勢が大切です。