【速報】シュアポスト販売中止の真実とEC配送戦略

ECサイトを運営されている皆様、そして物流業務に携わる担当者の皆様。巷では「シュアポスト 販売中止」というキーワードが飛び交い、今後の配送コストやサービスに不安を感じていらっしゃるのではないでしょうか。私も元大手小売店員として、そしてプロのアイテムハンターとして、皆様の「これ、どうなるの？」という疑問を放っておけません！

今回は、このUPS SurePostのサービス変更について、一次情報に基づいた正確な情報と、EC事業者が取るべき具体的な対策を徹底的に深掘りしていきます。一緒に、この変化の波を乗りこなし、より効率的な配送戦略を構築していきましょう。

【速報】UPS SurePostは「販売中止」ではなく「サービス変更」でした！

「シュアポスト 廃止」という言葉で検索された方もいるかもしれませんね。実は、UPS SurePostは完全に廃止されたわけではなく、その形を大きく変えて継続されることになったのです。まずはこの「変更」について、基本的な事実を確認していきましょう。

SurePostとは？これまでのサービス内容を再確認

UPS SurePostは、主に軽量で緊急性の低い住宅向け配送において、EC事業者にとってコスト効率の良い選択肢として広く利用されてきました。UPSが荷物の大半を輸送し、最終配達（ラストワンマイル）をUSPS（米国郵便公社）が行うという、ハイブリッド型の配送サービスだったのが特徴です。この連携により、UPSの広範なネットワークとUSPSの細やかなラストワンマイル網の双方の利点を享受することができました。

2025年1月1日からの変更点と「UPS Ground Saver」の誕生

この変更の大きな転換点となったのは、UPS SurePostとUSPS間の交渉済みサービス契約（NSA）が2024年12月31日に期限切れとなったことです。これに伴い、UPSは2025年1月1日より、SurePostサービスの配送をすべて自社ネットワーク内で行う方針へと切り替えました。

そして、2025年4月2日からは、この新サービスが正式に「UPS Ground Saver」として名称変更されました。これは、従来のUPS Groundサービスと比較して1～2日遅い配達時間で、より低コストな住宅向け配送を提供するエコノミーサービスという位置づけです。

P.O. BoxやAPO/FPOアドレスへの配送はどうなる？

今回のサービス変更で、特に影響が大きいのが、P.O. Box、APO/FPOアドレス、および米国外の地域（アラスカ、ハワイ、プエルトリコなど）への配送が利用できなくなった点です。これは、これらの配送先がUSPSの専管事項であるため、UPSが自社ネットワークで完結する形になったことで生じる inevitable な結果と言えるでしょう。

FedEX SmartPostも同様の変更を実施

実は、ライバルであるFedExも同様の動きを見せています。かつてハイブリッドサービスとして提供されていた「FedEx SmartPost」も、現在は「FedEx Ground Economy」に名称変更され、FedExがラストワンマイル配送を行う形になっています。これは、業界全体のトレンドとして、大手配送会社が自社のネットワークで完結するエコノミーサービスを強化している証拠と言えるでしょう。

EC事業者が直面する「SurePostサービス変更」の具体的な影響と懸念点

サービス変更の概要が分かったところで、次にEC事業者の皆様が実際に直面するであろう具体的な影響と、それに伴う懸念点について深く掘り下げていきましょう。私の「プロのアイテムハンター」としての経験から、見過ごされがちなポイントも解説します。

運賃値上げと配送コストへの影響

残念ながら、今回のサービス変更に伴い、運賃の値上げが実施されています。2025年1月13日より、SurePostサービス（現UPS Ground Saver）で平均9.9%の運賃値上げが行われました。特に、DAS（配達エリア追加料金）とEAS（遠隔地追加料金）はそれぞれ61.8%、69.4%と大幅に引き上げられています。これは、以前のUPS Groundの追加料金と同等の水準です。

小型・軽量荷物を多く扱うECサイトにとって、このコスト増は利益率を圧迫する大きな要因となるでしょう。もはや以前のような「安価なハイブリッドサービス」というイメージは持てませんね。

配送時間と顧客体験の変化

「UPS Ground Saver」は、従来のSurePostと比較して、UPSが全行程を配送するため、一部で輸送時間が速くなる可能性も指摘されています。しかし、あくまでUPS Groundよりも1～2日遅いエコノミーサービスであることは変わりません。

消費者の中には、低コストと引き換えに配送速度のわずかな犠牲を受け入れる傾向も見られます。実際、2022年から2024年にかけて、オンライン購入者の優先順位において、配送速度は1位から5位に低下したというデータもあります。参照:Statista

補償額の変更と追加保険の必要性

新しいUPS Ground Saverでは、すべての荷物に対して一律20ドルの紛失または損害補償が付帯します。これは、以前のSurePostの100ドルから大幅に引き下げられた金額です。

システム連携や業務フローへの影響

配送サービスや名称が変わることで、ECサイトのバックエンドシステムや、送り状発行システム、追跡システムなどの設定変更が必要になります。既存の業務フローにも影響が出る可能性があり、早めの対応が求められます。

小型・軽量荷物の配送戦略を再構築！代替サービスとコスト削減策

UPS SurePostの変更は、EC事業者の皆様にとって、小型・軽量荷物の配送戦略を見直す良い機会でもあります。「プロのアイテムハンター」として、私も常に最適な探し方を模索するように、皆様もこの機会に配送の最適解を見つけていきましょう。

P.O. Box/APO/FPO配送の代替：USPSを直接利用する

P.O. BoxやAPO/FPOアドレスへの配送は、USPSが唯一の配送業者であるという事実から、選択肢は限られてきます。

USPSとの提携を継続している他のワークシェアパートナーを探すという選択肢もありますが、情報収集には時間と労力がかかります。まずは自社の商品特性や顧客層を考慮し、最も適したUSPSサービスへの切り替えを検討しましょう。

UPS Ground Saverを最大限に活用するためのポイント

UPS Ground Saverは、依然として低コストな住宅向け配送の選択肢として重要です。最大限に活用するためには、以下のポイントを意識してください。

• P.O. Boxなどへの配送ができない点を、購入プロセス中に顧客に明確に伝える
• 輸送時間は従来のSurePostより速くなる可能性がある点をアピールする
• 契約ベースのサービスなので、UPSの営業担当者に問い合わせ、自社の出荷量や条件に合った最適な契約内容を交渉する
• 紛失・損害補償額が20ドルであることを考慮し、高額商品には追加保険を検討する

他の配送業者（USPS Ground Advantage、FedEx Ground Economy）との比較検討

今回のUPS SurePostサービス変更を機に、他の配送業者との比較検討は必須です。主要な配送オプションを比較してみましょう。

それぞれのサービスにはメリットとデメリットがあります。特に自社の出荷量、商品のサイズや重量、主な配送地域、顧客が求める配送速度を総合的に考慮して、最適なパートナーを見つけることが重要です。複数の業者と契約し、状況に応じて使い分ける「マルチキャリア戦略」も非常に有効です。

ECサイトの配送コストを総合的に削減する秘策

送料の上昇はEC事業者にとって避けられない課題ですが、賢い対策でコストを抑えることは可能です。

• 法人契約の交渉を強化する: 各配送業者と法人契約を結ぶことで、出荷量に応じた割引や優遇を受けられます。具体的な出荷量データを提示し、積極的に交渉しましょう。
• 小型・軽量荷物に特化したサービスを活用する: 日本国内であれば、日本郵便のクリックポストやゆうパケット、ヤマト運輸のネコポス、宅急便コンパクト、佐川急便の飛脚ゆうメール便など、安価な専用サービスを使い分けることで大幅なコスト削減が期待できます。海外向けであれば、現地の類似サービスをリサーチしましょう。
• 梱包の最適化を徹底する: 商品のサイズや重量に合わせた最小限の梱包材を選び、軽量で丈夫なクッション材を使用することで、荷物のサイズを小さく、重量を軽く保ち、送料を抑えることができます。これは私の「アイテムハンター」としての経験上、非常に重要なテクニックです。
• 配送ポリシーを明確化し顧客に周知する: 配送オプション、料金、配送不可地域などをECサイトで分かりやすく提示することで、顧客の誤解を防ぎ、問い合わせや返品の手間を減らすことができます。信頼できる情報提供は、結果的に運営コスト削減にも繋がります。
• マルチキャリアプラットフォームの導入: 複数の配送業者の料金をリアルタイムで比較し、最適な配送方法を自動選択できるシステムを導入することで、業務効率化とコスト削減を同時に実現できます。参照:（マルチキャリアソリューション）

まとめ：変化を乗りこなし、ECサイトの配送を最適化する

UPS SurePostのサービス変更は、ECサイト運営者や物流担当者にとって、配送戦略を見直す大きな転換点です。しかし、これをピンチと捉えるかチャンスと捉えるかは、皆様の対応次第で大きく変わります。私HoiHoiは、皆様がこの変化を乗りこなし、より盤石なEC運営を実現できるよう、これからも情報をお届けしていきます。

• UPS SurePostは「販売中止」ではなく「UPS Ground Saver」へ名称変更
• SurePostのハイブリッドモデルは終了し、UPSが全行程を配送
• 2025年1月1日以降、P.O. Box、APO/FPOなどへの配送は不可能になった
• 新サービス「UPS Ground Saver」は、UPS Groundより低速・低コストのエコノミーサービス
• 運賃は平均9.9%値上げされ、特にDAS/EAS料金が大幅に上昇
• 紛失・損害補償額が20ドルに引き下げられたため、追加保険の検討が必須
• P.O. Boxなどへの配送にはUSPS Ground Advantageなどの直接利用を検討
• FedEx SmartPostも同様に「FedEx Ground Economy」へ変更済み
• 複数の配送業者を比較検討し、自社に最適なサービスを選ぶことが重要
• 法人契約の交渉強化や梱包の最適化で配送コストを削減できる
• 配送ポリシーの明確化とマルチキャリアプラットフォームの導入も有効
• サービス変更に伴うシステムや業務フローの更新を忘れずに行う
• 顧客は低コストと引き換えに配送速度のわずかな遅延を受け入れる傾向も
• 変化を理解し、能動的に配送戦略を見直すことで、ECサイトの競争力向上に繋がる

「シュアポスト 販売中止」に関するよくある質問（FAQ）

Q1: UPS SurePostは本当に「販売中止」になったのでしょうか？

A1: いえ、完全に「販売中止」になったわけではありません。正確には、2025年1月1日をもってUSPSとの提携によるラストワンマイル配送が終了し、2025年4月2日からはUPSが全行程を配送する「UPS Ground Saver」という新しいサービスに名称変更されました。

Q2: P.O. BoxやAPO/FPOアドレスへの配送は今後どうすればよいですか？

A2: UPS Ground Saverではこれらのアドレスへの配送はできません。P.O. BoxやAPO/FPOアドレスへの配送が必要な場合は、USPS（米国郵便公社）のサービス（例: USPS Ground Advantage）を直接利用することを検討してください。USPSがこれらのアドレスへの唯一の配送業者となります。

Q3: 新しいUPS Ground Saverの料金や補償内容はどうなりますか？

A3: 2025年1月13日より、旧SurePostサービスで平均9.9%の運賃値上げが実施されました。また、追加料金も大幅に引き上げられています。補償額については、すべての荷物に対して一律20ドルの紛失または損害補償が付帯します。以前の100ドルから減額されているため、高額商品を送る際は追加保険を検討することをおすすめします。

Q4: ECサイトの配送コストを削減するための具体的な方法は何ですか？

A4: 複数の配送業者（UPS Ground Saver、USPS Ground Advantage、FedEx Ground Economyなど）を比較検討し、自社の出荷量や荷物に合わせて最適な選択をすることが重要です。法人契約の交渉強化、梱包の最適化、小型・軽量荷物向けサービスの活用、そしてマルチキャリアプラットフォームの導入なども有効な手段となります。