セコム何分でくる？警備員到着とサービス徹底解説

セコムのホームセキュリティをご検討中のあなたは、「異常時に警備員が何分で駆けつけてくれるのだろう」と疑問に思っていませんか？ 万が一の事態に備え、迅速な対応を期待するのは当然のことです。

この記事では、セコムの警備員が実際に何分で現場に到着するのか、その平均時間やサービス内容、さらに気になる費用について詳しく解説いたします。他社との比較や、異常発生時の適切な対処法まで網羅しておりますので、ぜひ最後までご覧ください。

• セコムの警備員が到着するまでの平均時間が分かります
• 駆けつけ時間が変動する要因や誤報時の対応が理解できます
• セコムとアルソックのサービス内容と費用の違いが比較できます
• 緊急時や異常発生時の具体的な対処法を知ることができます

セコムの駆けつけ時間と警備員到着のリアル

• セコムの平均駆けつけ時間はどのくらい？
• 警備員が到着するまでの流れと警備業法の基準
• 駆けつけ時間は何によって変動する？
• 誤報でもセコムは駆けつけてくれる？費用は？
• セコムの駆けつけが遅いと感じる可能性と対策

セコムの平均駆けつけ時間はどのくらい？

セコムの警備員は、緊急時に平均して5分から15分程度で現場に駆けつけてくれるケースが多いと言われています。これは、セコムが全国に約2,500から2,600カ所もの緊急発進拠点を持ち、業界トップクラスの数を誇っているためです。

例えば、都市部での平均駆けつけ時間は約7分から10分が目安とされており、一方で地方では約10分から15分が一般的です。これらの時間設定は、お客様の安全を最優先に考えたセコムの迅速な対応体制が背景にあります。

警備員が到着するまでの流れと警備業法の基準

異常が発生すると、まずセコムのコントロールセンターに信号が送信されます。その後、コントロールセンターは緊急対処員に急行を指示し、同時に状況確認のためお客様へ電話連絡を差し入れます。必要に応じて、警察（110番）や消防（119番）、ガス会社などにも通報します。

この一連の流れは、警備業法によって定められた基準に基づいて運用されています。具体的には、警備業法では、基地局が盗難などの事故発生に関する情報を受信してから25分以内に警備員が現場に到着できるように配置することが義務付けられています。セコムは、この基準をクリアし、より迅速な対応を目指しています。参照:警察庁 警備業について

駆けつけ時間は何によって変動する？

セコムの警備員が現場に到着するまでの時間は、いくつかの要因によって変動する場合があります。

このように、様々な要素が絡み合うため、一概に「何分でくる」とは断言できません。最も正確な駆けつけ時間を知りたい場合は、資料請求後に担当営業の方に直接確認することをおすすめします。防犯上の理由から、最寄りの待機所の場所は公開されておりませんのでご注意ください。

誤報でもセコムは駆けつけてくれる？費用は？

万が一、センサーの誤作動などで警報を鳴らしてしまった場合でも、セコムのホームセキュリティ契約者であれば、駆けつけ料金は発生しません。誤報による駆けつけ費用は月額料金の中に含まれているため、安心して利用できます。

誤作動の原因としては、センサーの誤検知や通信エラー、ペットの動き、窓への衝撃、お客様ご自身の誤操作などが考えられます。警報を間違えて鳴らしてしまった際は、慌てずにすぐにセコムのコントロールセンターに連絡してください。そうすれば、警報の解除や警備員の駆けつけを停止することが可能です。

セコムの駆けつけが遅いと感じる可能性と対策

前述の通り、セコムは迅速な駆けつけ体制を整えていますが、お客様によっては「駆けつけが遅い」と感じるケースも皆無ではありません。

このような状況では、やむを得ず到着時間が通常よりも長くなることがあります。ご自身の自宅の立地や地域の特性を考慮し、事前にセコムの担当者と十分な相談を重ねておくことが大切です。具体的な状況を伝え、最も現実的な駆けつけ時間を確認しておくことで、緊急時の不安を軽減できるでしょう。

セコムの緊急時対応サービスと他社比較

• セコムとアルソックの駆けつけ時間を比較
• セコムの緊急時対応サービスの詳細
• 「セコム駆けつけサービス」とホームセキュリティの費用
• 契約プランによる駆けつけと補償の違い
• 異常発生時の適切な対処法とセコムへの連絡

セコムとアルソックの駆けつけ時間を比較

ホームセキュリティ業界の二大巨頭であるセコムとアルソックは、どちらも迅速な駆けつけを強みとしています。アルソックもセコムと同様に、通報から5分から15分以内での到着を目指していると言われています。

緊急発進拠点の数を見ると、セコムが約2,500～2,600カ所であるのに対し、アルソックは約2,400カ所です。このため、一般的にはセコムの方がやや拠点数が多く、より早く到着する可能性があると考えられています。しかし、両社の駆けつけ時間に大きな差はないと言えるでしょう。

一方で、補償内容には違いが見られます。セコムは盗難保険や災害見舞金が手厚い傾向にあるのに対し、アルソックは対象プランによっては補償額が一律10万円となるケースがあります。詳細な補償内容は、各社の公式ウェブサイトや資料でご確認ください。参照:ALSOK ホームセキュリティ

セコムの緊急時対応サービスの詳細

セコムのホームセキュリティは、単に泥棒対策だけでなく、暮らしの様々な「もしも」に対応しています。基本サービスとして、防犯、火災監視、非常通報の3つの柱があります。これらに加えて、ガス漏れ監視、救急通報、安否みまもりといったオプションサービスも充実しています。

このように疑問に思う方もいらっしゃるでしょう。異常発生時には、セコムのコントロールセンターが信号を受け取り、緊急対処員に急行を指示します。同時に、コントロールセンターは状況確認のために契約者様へ電話を差し入れ、必要に応じて警察や消防、ガス会社へ通報を行うなど、連携体制も万全です。緊急対処員は、日頃の研修や実対処で培ったノウハウとスキルを活かし、現場で適切に対処いたします。

「セコム駆けつけサービス」とホームセキュリティの費用

セコムには、ホームセキュリティ契約に含まれる駆けつけとは別に、オプションサービスとして「セコム駆けつけサービス」が存在します。これは主にGPS端末の「ココセコム」や「安否見守りサービス」、スマートウォッチによる緊急通報などで駆けつけを要請した場合に適用されるものです。

このオプションサービスを利用した場合、対処員が出動してから1時間を限度として、5,500円（税込）／回・30分の料金が発生します。30分を超える場合は、30分までごとに5,500円（税込）が追加される仕組みです。しかし、ホームセキュリティ契約内の駆けつけに関しては、基本的に追加料金はかかりませんのでご安心ください。

契約プランによる駆けつけと補償の違い

セコムのホームセキュリティの月額利用料金には、レンタル費、遠隔監視費、緊急対応費、鍵保管費、通信費などが含まれることが一般的です。これらの費用は、選択するプランや設置機器によって異なります。

補償内容については、セコムのホームセキュリティでは、盗難保険として現金・貴金属が50万円まで、家財が200万円まで補償されます。また、災害見舞金も10万円単位で100万円までと、非常に手厚い傾向にあります。これは、万が一の事態に備えて、お客様の財産と生活を守るセコムの強い姿勢を示しています。契約前に、ご自身のニーズに合った補償内容が提供されているか、しっかりと確認するようにしましょう。

異常発生時の適切な対処法とセコムへの連絡

実際に自宅で異常が発生した際は、落ち着いて行動することが重要です。まず、ご自身の安全が確保されているかを確認し、その後、異常ランプの点灯原因や自宅内外の状況をチェックしてください。もし危険を感じる場合は、安全な場所に避難し、セコムスタッフの到着を待ちましょう。

セコムが到着したら、何が起こったのかを正確に説明し、その後の対処を任せてください。もし誤作動だった場合は、まずセンサーの周囲を確認し、異常がないことを確認してから解除手順を進めます。コントロールセンターへの速やかな連絡が、適切な対応へと繋がります。

【まとめ】セコムの駆けつけ時間とサービスを選ぶ際のポイント

• セコムの平均駆けつけ時間は都市部で約7～10分、地方で約10～15分程度です
• 全国約2,500～2,600カ所の緊急発進拠点が迅速な対応を支えています
• 警備業法では事故発生情報受信後25分以内の到着が義務付けられています
• 駆けつけ時間は地域、距離、交通状況、警備員の出動状況で変動します
• 正確な駆けつけ時間は資料請求後に営業担当者へ確認してください
• ホームセキュリティ契約の場合、誤報での駆けつけに費用はかかりません
• 誤作動時はすぐにセコムコントロールセンターへ連絡し駆けつけを停止できます
• アルソックも駆けつけ時間はセコムと同程度ですが補償内容に違いがあります
• セコムのホームセキュリティは防犯、火災監視、非常通報が基本サービスです
• オプションでガス漏れ監視や安否みまもりなども利用できます
• 緊急対処員は状況確認後、警察や消防などへも連携通報します
• 「セコム駆けつけサービス」は別途費用が発生するオプションです
• ココセコムや安否見守りからの要請で費用が発生する場合があります
• ホームセキュリティ契約内の駆けつけは追加費用なしで利用できます
• セコムの盗難保険や災害見舞金は手厚い傾向にあります
• 異常発生時はまず自身の安全を確保し、セコムの到着を待つことが大切です