【プロ解説】アルソックからの電話、本物？詐欺？不安解消の対処法

「もしもし、ALSOKです」と突然電話がかかってきて、あなたは驚き、そして不安を感じていませんか？「身に覚えがないけれど、もしかして…？」「これって本当にALSOKからの電話なのか？」と頭の中は疑問符でいっぱいかもしれませんね。元大手小売店員として流通の裏側を知り、生粋のゲーマー＆オタクとして限定品を探し出す探究心を持つ、ブログ「市場の探検者」運営者のHoiHoiです。

今回は、まさに「これ、どこからかかってきたの？本物なの？」という皆さんの疑問を解決すべく、ALSOKからの電話について徹底的に調査してきました。セキュリティや個人情報保護への意識が高いあなたにとって、この記事が不審な電話から身を守るための羅針盤となることを願っています。

この記事を読めば、以下の具体的なメリットが得られます。

• ALSOKからの電話が本物か、不審なものかを見分ける判断基準が身につきます
• ALSOCからの電話の主な用件や、正しい確認方法がわかります
• 特殊詐欺など、不審な電話に対する具体的な対処法を習得できます
• しつこい営業電話を停止する方法を知ることができます
• ALSOK社員を名乗る不審な訪問者への対応策も理解できます

「アルソック 電話かかってきた」その電話、本物？詐欺？

突然ALSOKからの電話。まず頭をよぎるのは「これって本物？」という疑問ですよね。信頼できるセキュリティ会社からの連絡とはいえ、昨今の巧妙な詐欺を考えると慎重になるのは当然です。まずは、電話の真偽を見分けるためのポイントから見ていきましょう。

ALSOKから電話がかかってくる主なケース

ALSOK（綜合警備保障）は、ホームセキュリティや法人向けセキュリティを提供する大手企業です。そのため、ALSOKからの電話にはいくつかの正当な用件が考えられます。

特に、ホームセキュリティを契約されている方は、センサーの異常や緊急事態が発生した際にガードセンターから連絡が入ることがあります。しかし、契約していないのに突然かかってくる電話は、特に注意が必要だと言えるでしょう。

正規の電話番号と確認方法

一番確実なのは、相手が本当にALSOKからの電話なのかどうかを、公式サイトで確認することです。ALSOKの正規の電話番号は、サービス内容や地域によって異なります。

もし不審に感じたら、一度電話を切り、必ず上記の公式サイトなどに記載されている正規の電話番号にかけ直して確認しましょう。電話口で言われた番号にかけ直すのは危険です。

本物か詐欺か？見極めるチェックリスト

私がこれまでのアイテムハントで培った「真贋を見極める目」を使って、ALSOKからの電話が本物か詐欺かを見分けるためのチェックリストを作成しました。ぜひ参考にしてください。

ALSOKからの電話、主な用件と正規の連絡先

ALSOKから電話がかかってきた場合、考えられる用件はいくつかあります。それぞれのケースと、正規の問い合わせ先を把握しておけば、不安なく対応できますね。

契約者の方へ：緊急時・工事に関する連絡

ALSOKのセキュリティサービスをご契約中の方には、以下のような内容で電話がかかってくることがあります。これらは非常に重要な連絡です。

• 警報発生時の状況確認: センサーが反応した場合など、契約者の安否確認や現場状況の把握のため
• 定期点検や設備工事の連絡: セキュリティ機器の維持・管理のため
• 契約内容の変更・更新に関する確認: 住所変更や支払方法の確認など

これらの連絡は、事前に登録している電話番号にかかってきますので、登録番号と異なる電話番号からかかってきた場合は特に慎重に対応しましょう。

資料請求後：営業・サービス案内の電話

以前にALSOKに資料請求をしたことがある方や、ウェブサイトで情報を閲覧した方には、サービス案内や営業の電話がかかってくることがあります。これは一般的な営業活動の一環です。

営業電話が不要な場合は、はっきりとその旨を伝えましょう。ALSOKは、お客様への販売・勧誘にあたって、迷惑をかける時間帯や場所、方法での勧誘は行わない旨を方針として掲げていますので、問い合わせ窓口に連絡すれば、今後の営業電話を停止してもらえるはずです。

【重要】正規の電話番号を公式サイトで確認する

先にも触れましたが、最も確実なのはALSOKの公式サイトで、常に最新かつ正確な連絡先を確認することです。不審な電話番号からの着信には応答せず、もし出てしまった場合でも、一度電話を切ってからご自身で公式サイトの番号にかけ直すようにしてください。これは、どんな企業からの連絡であっても共通するセキュリティの鉄則です。

参照: ALSOK（綜合警備保障）公式サイト

不審な電話や詐欺に騙されない！具体的な対処法

「アルソック 電話かかってきた」という状況で最も警戒すべきは、特殊詐欺やビッシング詐欺です。年々手口は巧妙化しており、誰もが被害に遭う可能性があります。私、HoiHoiも日頃からアンテナを張り巡らせていますが、一瞬の油断が命取りになることもありますからね。

【最重要】個人情報は絶対に教えない！

どのような電話であっても、電話口でクレジットカード番号、銀行口座情報、パスワード、暗証番号などの機密情報を求められたら、それは詐欺です。正規のALSOKや公的機関が、電話でこのような個人情報を尋ねることはありません。絶対に教えないでください。

すぐに電話を切って公式にかけ直す

不審だと感じたら、まずは冷静に「失礼します」と言って電話を切りましょう。そして、自分でALSOKの公式サイトにアクセスし、そこに記載されている公式の電話番号にかけ直して、本当にALSOKからの連絡だったのかどうかを確認するのが最も安全な対処法です。相手の指示に従って電話番号を検索したり、かけ直したりするのは避けましょう。

オレオレ詐欺・特殊詐欺の手口と予防策

ALSOKを名乗る電話だけでなく、あらゆる種類の特殊詐欺には注意が必要です。警察庁のデータによると、令和5年の特殊詐欺の被害額は452億円を超え、その9割以上が固定電話への架電がきっかけとなっています。参照: 警察庁「特殊詐欺対策で被害を未然に防ごう！」

しつこい営業電話を止めるには

ALSOKからの営業電話は、資料請求後などであれば正当なものですが、もし不要でしつこいと感じる場合は停止を求められます。ALSOKの問い合わせ窓口に連絡し、「今後の営業電話は不要です」とはっきり伝えましょう。消費者からの意思表示があれば、適切な対応をしてくれるはずです。

ALSOK社員を名乗る訪問者にもご用心！

電話だけでなく、ALSOK社員を名乗る人物が突然訪問してくるケースも報告されています。詐欺の手口は多岐にわたるので、訪問者への対応も慎重に行う必要があります。

正規のALSOK社員の特徴と確認ポイント

ALSOKの社員がお客様宅を訪問する際には、いくつかの明確な特徴があります。これらのポイントを知っていれば、不審な訪問者を見抜くことができます。

• 事前連絡: 原則として、訪問前に電話や書面で必ず連絡があります。アポイントなしの訪問は基本的にありません。
• 制服着用と社員証提示: 訪問時にはALSOKの制服を着用し、顔写真入りの社員証を必ず提示します。社員証としてセキュリティカードを提示するのは詐欺の手口なので注意が必要です。
• 名刺の提示: 初回訪問時には、名刺を渡すのが一般的です。

不審な訪問者への賢い対応

もし、これらの特徴に当てはまらない不審な訪問があった場合は、決して安易に家の中に入れないでください。

少しでもおかしいと感じたら、躊躇せず警察（110番）や消費生活センター（188）に相談してください。

【まとめ】「アルソック 電話かかってきた」際の最終チェックリスト

ALSOKからの電話に不安を感じたあなたへ、プロのアイテムハンターHoiHoiからの最終チェックリストをお届けします。これらを実践すれば、安心して対応できるはずです。

• 電話が来たらまず冷静になり、用件を把握する
• 身に覚えがない場合は、特に慎重に対応する
• 電話口で個人情報（口座番号、パスワードなど）は絶対に教えない
• 少しでも不審に感じたら、すぐに電話を切る
• 自分でALSOK公式サイトを確認し、正規の電話番号にかけ直して真偽を確かめる
• かかってきた電話番号をインターネットで検索し、情報がないか確認する
• 営業電話が不要であれば、ALSOKの窓口にその旨を伝える
• 留守番電話機能を活用し、迷惑電話対策を行う
• 家族間で特殊詐欺対策のための合言葉を決める
• 不審な訪問者には、社員証の提示を求め、ALSOKに事実確認する
• 不安な場合は、警察相談専用窓口「#9110」や消費者ホットライン「188」に相談する
• 常に最新の詐欺情報にアンテナを張っておく

「アルソック 電話かかってきた」に関するよくある質問（FAQ）

Q1: ALSOKから電話がかかってきましたが、身に覚えがありません。どうすれば良いですか？

A1: まずは冷静になり、相手に個人情報などを伝えることなく電話を切ってください。その後、ALSOKの公式サイトに記載されている正規の問い合わせ窓口にご自身でかけ直し、「身に覚えのない電話がかかってきた」旨を伝え、事実確認をしましょう。電話口で言われた番号にかけ直すのは避けてくださいね。

Q2: ALSOKを名乗る電話で、個人情報を聞かれました。これは本物ですか？

A2: いいえ、ALSOKを含め、正規の機関が電話でクレジットカード番号や銀行口座情報、パスワードなどの機密性の高い個人情報を尋ねることは絶対にありません。すぐに電話を切り、警察やALSOKの公式窓口に相談してください。絶対に情報を教えないでくださいね。

Q3: ALSOKの営業電話がしつこくて困っています。停止させる方法はありますか？

A3: はい、停止させることができます。ALSOKは、お客様への迷惑な勧誘を行わない方針を掲げていますので、ALSOKの公式サイトに記載されている問い合わせ窓口に電話し、「今後の営業電話は不要です」とはっきり伝えましょう。そうすれば、営業電話は停止されるはずです。

Q4: ALSOKの社員を名乗る人が突然訪問してきました。本物かどうか見分ける方法はありますか？

A4: 正規のALSOK社員は、原則として事前に連絡があり、訪問時には制服を着用し、顔写真入りの社員証を提示します。セキュリティカードを社員証として提示するのは詐欺の手口です。もし不審に感じたら、その場で家の中に入れず、「ALSOKに確認します」と伝えて、ご自身でALSOKの公式窓口に電話して事実確認をしましょう。おかしいと感じたら、すぐに警察に連絡してください。