【完全版】ALSOK警備解除のやり方とトラブル対処法

ALSOK（アルソック）のホームセキュリティを導入しているものの、「いざという時に警備解除のやり方がわからなくなるのではないか」「誤って警報を鳴らしてしまったらどうしよう」と不安に感じることはありませんか？ご安心ください。本記事では、ALSOKの警備解除に関するあらゆる疑問を解消し、スムーズな操作方法から万が一のトラブル時の対処法まで、詳細に解説いたします。

この記事を読めば、あなたは以下のメリットを得られます。

• ALSOKの警備解除方法が網羅的に理解できる
• コントローラーやスマホアプリを使った解除がスムーズになる
• 在宅警備モードの一時解除方法がわかる
• 万が一、警報が鳴ってしまった際の冷静な対処法が身につく
• 解除できない時の原因と解決策が明確になる

ALSOKの警備解除、基本を知ろう

ALSOKのホームセキュリティを効果的に利用するには、まずその基本的な仕組みと解除方法の概要を把握しておくことが重要です。ここからは、ALSOKの警備システムの全体像とその解除の基本についてご紹介します。

ALSOKのホームセキュリティとは？

ALSOK（アルソック）は、ご家庭や事業所、店舗など、多様な場所の安全を守るためのホームセキュリティシステムを提供しています。侵入や火災、ガス漏れ、設備異常といった様々な異常を感知すると、ALSOKのガードセンターが遠隔で監視し、状況に応じて訓練を受けた警備員（ガードマン）が現場へ迅速に駆けつけるのが特徴です。

「外出モード」と「在宅モード」の違い

ALSOKの警備モードには、主に「外出ALSOKモード」と「在宅ALSOKモード」の二種類があります。それぞれのモードの特性を理解することで、より安心してセキュリティシステムを活用できます。

• 外出ALSOKモード: ご自宅を空ける際に設定するモードです。家全体のセンサーが稼働し、侵入などを感知すると、ALSOK監視センターと契約者のスマートフォンアプリに通報され、ガードマンが現場へ駆けつけます。
• 在宅ALSOKモード: ご自宅にいる時や就寝中に設定するモードです。玄関や窓など、指定した一部のエリアだけを警備します。最大10箇所まで警備対象箇所を自由に設定でき、異常を感知すると同様に通報され、ガードマンが駆けつける体制となっています。

警備解除の主な方法

ALSOKの警備解除のやり方は、主に以下の二つの方法があります。どちらの方法も、日々の生活スタイルに合わせて選択できるため、ご自身の使いやすい方法を把握しておきましょう。

1. コントローラー（警備端末）を使用する方法: ご自宅の壁などに設置されている警備端末を操作して解除します。
2. スマートフォンアプリを使用する方法: 専用のアプリをインストールしたスマートフォンから、遠隔で解除操作を行います。

【具体的な手順】ALSOK警備解除のやり方

ここからは、実際にALSOKの警備を解除する具体的なやり方を、それぞれの方法に分けて詳しく解説していきます。初めての方でも迷わず操作できるよう、丁寧に手順をご紹介します。

コントローラー（警備端末）で解除する方法

最も基本的なALSOK 警備解除のやり方は、ご自宅の壁などに設置されているコントローラー（警備端末）を操作する方法です。玄関から入室する際に、まずこの操作を行うことが一般的です。

1. コントローラーに表示されている「解除」ボタンを押します。
2. 契約時に設定した暗証番号をテンキーで入力します。
3. 正しい暗証番号が入力されると、音声ガイダンスやランプの点灯・点滅によって警備解除が通知され、警備が解除されます。

一部のモデルでは、IDキーを読み取り部にかざしてから解除ボタンを押す、または暗証番号を入力する手順となる場合もあります。ご自身の機器の取扱説明書も併せて確認してください。

スマートフォンアプリで解除する方法

外出先からでも警備状態の確認や解除ができる便利なALSOK 警備解除のやり方として、スマートフォンアプリの利用が挙げられます。急な帰宅や来客時などにも非常に役立ちます。

1. お手持ちのスマートフォンで、ALSOK専用アプリを起動します。
2. 事前に登録したIDとパスワードを入力し、ログインします。
3. アプリの画面上に表示されている「解除」ボタンをタップします。
4. 警備状態が「解除中」に変わったことを確認して完了です。

この方法であれば、ご自宅から離れていても、アプリ上で現在の警備状態を確認し、必要に応じて遠隔で解除操作を行うことが可能です。

【最新】ALSOKスマホゲートでのスマートな解除

ALSOKが提供する最新の警備解除方法の一つに、「ALSOKスマホゲート」があります。これは、よりスマートで手間のかからない解除を実現する画期的なシステムです。

• スマートフォンを携帯しているだけで、玄関のドアを開けるとスマホゲートが自動的にスマートフォンを探索します。
• 認証が成功すると、自動的に警備が解除されます。
• 荷物で両手が塞がっている時でも、鞄の中にスマートフォンを入れておくだけで解除が可能です。

この機能は、日常の出入りをよりスムーズにし、警備解除のストレスを軽減してくれます。対応機種や契約プランについては、ALSOKの公式サイトをご確認ください。

在宅警備（一時解除）のやり方と注意点

在宅警備モード中に、特定のエリアの警備を一時的に解除したい場合もありますよね。在宅警備の一時解除も、コントローラーやスマホアプリで簡単に行うことができます。

• 在宅警備モードは、家の中の指定したエリア（最大10箇所）だけを警備するモードです。
• 一時的にそのエリアに立ち入る際などには、コントローラーやスマホアプリ、またはスマホゲートから警備のON/OFFを切り替えることで対応できます。
• 在宅モード中にセンサーが反応した場合、すぐにALSOKに通報されるわけではなく、まずは屋内に警告音が鳴ることが多いです。落ち着いてコントローラーの「解除」ボタンを押すことで、その警報をキャンセルできます。

「解除できない！」万が一のトラブル対処法

ALSOKの警備解除のやり方を知っていても、時には予期せぬトラブルが発生することもあります。ここでは、警備が解除できない、あるいは誤って警報を鳴らしてしまった場合の対処法についてご紹介します。

警備解除を忘れて警報が鳴った場合の対処法

うっかり警備解除を忘れて玄関を開けてしまい、けたたましい警報音が鳴り響いてしまった、という経験がある方もいらっしゃるかもしれません。そんな時でも落ち着いて対処することが大切です。

1. まずは、落ち着いてコントローラーやスマホアプリから「解除」ボタンを押し、警報を止めます。
2. 次に、ALSOKのガードセンターに連絡し、「異常ありません」または「警備解除のミスです」と状況を簡潔に伝えます。

警報音はすぐに停止でき、ガードセンターへの連絡によって警備員の出動をキャンセルしたり、スムーズな状況把握を促したりできます。契約内容によっては誤報による出動費用が請求される場合があるため、事前に契約書を確認しておくことをおすすめします。

パスワードを忘れた場合の確認・変更方法

ALSOK 警備解除のやり方で重要なのが、暗証番号（パスワード）です。もしパスワードを忘れてしまった場合は、以下の方法で確認や変更を検討してください。

• 契約時にALSOKから渡された資料や取扱説明書に、緊急用のパスコードが記載されている場合があります。まずそちらを確認しましょう。
• パスワードの変更方法については、ALSOKのサポート窓口に連絡するのが最も確実です。セキュリティ上の理由から、安易な変更はできない場合もありますので、指示を仰ぎましょう。

パスワードはご自宅のセキュリティを守る大切なものです。定期的に見直すことも検討し、厳重に管理してください。

警備解除ができない時のチェックポイント

「アルソック 警備解除 やり方を試したのに、なぜか解除できない！」そんな時は、以下のポイントを一つずつ確認してみましょう。

上記の確認事項で解決しない場合は、迷わずALSOKのサポート窓口に連絡し、具体的な状況を伝えて指示を仰ぐようにしてください。プロのサポートが最も確実な解決策です。

ALSOKホームセキュリティを安心して利用するために

ALSOKのホームセキュリティは、私たちの暮らしを守る上で非常に頼りになる存在です。より安心して利用するためのポイントや、システムに関する疑問を解消していきましょう。

誤報や誤作動はなぜ起こる？

ホームセキュリティシステムは、非常に高性能であるがゆえに、時に誤報や誤作動を起こすこともあります。これは決して珍しいことではありません。

• 動物による反応: ペットがセンサー範囲を通過した際に反応することがあります。
• 物の落下や動き: 風でカーテンが揺れたり、物が倒れたりした際にセンサーが反応する可能性も考えられます。
• 機器の不具合: 稀にセンサー自体の故障やバッテリー切れが原因となることもあります。

これらの要因を理解し、設置場所の工夫や定期的な点検を行うことで、誤作動のリスクを減らすことができます。特に、ALSOKでは誤作動防止のためのアドバイスも提供されています。

誤報で警備員が駆けつけた場合の費用

「もし誤報で警備員が駆けつけてしまったら、高額な費用がかかるのでは？」と心配される方もいらっしゃるかもしれません。しかし、多くの場合、ご安心いただける仕組みとなっています。

誤報で警備員が駆けつけた場合でも、ALSOKにすぐに連絡して状況を伝えていれば、通常は追加料金がかかりません。ただし、頻繁に誤報が発生し、それがお客様側の過失によるものと判断された場合は、追加料金が発生する可能性もあるとされていますので、契約書の内容をよく確認することが重要です。参照:ALSOK公式サイト

セキュリティのプロ「ガードマン」の役割

ALSOKのガードマンは、単に現場に駆けつけるだけではありません。彼らはセキュリティのプロフェッショナルとして、非常に重要な役割を担っています。

• 警備業法で定められた資格を有しています。
• ALSOK独自の厳格な教育プログラムを受講し、専門的な知識と技能を習得しています。
• 緊急時には、状況を迅速かつ的確に判断し、適切な対応を行います。

このようなプロフェッショナル集団がいるからこそ、私たちはALSOKのホームセキュリティに安心して任せることができるのです。参照:ALSOKの警備サービス

まとめ

本記事では、ALSOK 警備解除のやり方について多角的に解説いたしました。最後に、記事の重要なポイントをまとめて確認しておきましょう。

• ALSOKホームセキュリティは「外出モード」と「在宅モード」の二種類がある
• 警備解除はコントローラー、アプリ、スマホゲートの3つの方法が基本
• コントローラーでの解除は「解除ボタン」→「暗証番号入力」が手順
• スマホアプリでは遠隔で警備のオン/オフが可能
• ALSOKスマホゲートはスマホを持つだけで自動解除できる便利な機能
• 在宅警備の一時解除は、コントローラーやアプリで設定が可能
• 警備解除を忘れて警報が鳴ったら、まず解除し、ガードセンターに連絡する
• パスワードを忘れた場合は、契約資料確認かサポート窓口へ相談
• 解除できない時は、入力ミス、通信、機器、施錠を確認し、ダメならサポートへ
• 誤報は高性能なシステムゆえに起こることもあるが、多くは費用がかからない
• ALSOKのガードマンは高い専門性を持つプロフェッショナルである
• 定期的なメンテナンスが誤作動防止に繋がる

「アルソック 警備解除 やり方」に関するよくある質問（FAQ）

ALSOKの警備解除に関して、よく寄せられる質問とその回答をまとめました。

Q1: ALSOKの警備解除を忘れて家に入ってしまい、警報が鳴ってしまいました。どうすれば良いですか？

A1: まずは慌てずに、コントローラーまたはスマートフォンアプリから「解除」ボタンを押して警報を停止させてください。その後、ALSOKのガードセンターに電話し、誤作動であったことを伝えてください。通常、これによって警備員の出動をキャンセルできます。

Q2: ALSOKの警備解除のパスワードを忘れてしまいました。確認する方法はありますか？

A2: 契約時にALSOKから渡された資料や取扱説明書に、緊急用のパスコードが記載されている場合がありますので、まずそちらをご確認ください。パスワードの変更や再発行については、セキュリティ上の理由からALSOKのサポート窓口へ直接お問い合わせいただくのが最も確実です。

Q3: 在宅中に特定の窓だけを開けたいのですが、一時的に警備を解除できますか？

A3: はい、可能です。「在宅ALSOKモード」をご利用の場合、警備したい箇所を自由に設定できます。特定の窓の警備を一時的に停止したい場合は、コントローラーやスマートフォンアプリからその箇所の警備をオフに設定することで対応できます。操作後は忘れずに再度警備をオンに戻すようにしましょう。

Q4: 頻繁に誤報で警備員が駆けつけてしまう場合、料金は発生しますか？

A4: 誤報で警備員が駆けつけた場合でも、ALSOKに連絡して状況を伝えていれば、通常は追加料金が発生することはありません。ただし、極端に頻繁な誤報やお客様側の過失が明らかな場合は、契約内容により追加費用が発生する可能性もゼロではありません。詳細はご契約内容をご確認いただくか、ALSOKへお問い合わせください。