コーズシックスの解約電話番号と手続きを徹底解説！

コーズシックスの定期購入を解約したいと考えているものの、具体的な方法や必要な電話番号が分からず困っていませんか？どこに連絡すれば良いのか、いつまでに手続きを済ませるべきかなど、解約に関する疑問は尽きないものです。

この記事では、コーズシックスの解約電話番号はもちろん、電話以外の解約方法、受付時間、さらには解約に関するよくある疑問や注意点まで、プロのWEBライターが詳細に解説いたします。スムーズな解約手続きをサポートできるよう、分かりやすく情報をお届けしますので、ぜひ最後までご覧ください。

電話番号や連絡先がすぐに分かります
解約方法ごとの具体的な手順を把握できます
解約に関する不安や疑問を解消できます
トラブルなく手続きを完了できるようになります

コーズシックスの解約方法と手続きの全体像

ここでは、コーズシックスの解約に関する基本的な情報から、具体的な手続きの流れまでを詳しくご紹介いたします。解約手続きを始める前に、ぜひご一読ください。

コーズシックスの解約電話番号と受付時間
チャットでのコーズシックス解約方法
解約時の連絡期日はいつまで？
コーズシックスの定期購入における解約縛りや違約金
メールやマイページからの解約は可能か
コーズシックスお客様センターへのお問い合わせ先

コーズシックスの解約電話番号と受付時間

コーズシックスの解約は、電話またはチャットから行うことができます。特に電話での解約は、オペレーターに直接相談できるため、疑問点を解消しながら手続きを進めたい方におすすめです。連絡先は、NR SHOPサポートセンターです。

NR SHOPサポートセンター
電話番号：0570-004-009
受付時間：平日 10:00～19:00

電話が繋がりにくい時間帯もありますので、混雑を避けて連絡することをおすすめいたします。特に、受付開始直後や終了間際は混み合う傾向にあります。

【注意点】
前述の通り、コーズシックスの解約電話番号はNR SHOPサポートセンターの0570-004-009です。他の電話番号が表示されている場合もありますが、公式な解約窓口は上記の番号であることを確認してください。

チャットでのコーズシックス解約方法

電話での連絡が難しい方や、自分のペースで手続きを進めたい方には、チャットでの解約が便利です。コーズシックスのAIチャットサービスは24時間受付しているため、時間を選ばずに手続きを開始できます。

【チャット解約の手順】
1. チャットへアクセスします。
2. 「定期商品の解約について」をタップします。
3. 「解約のお手続きへ進む」をタップします。
4. 「確認しました」をタップします。
5. 氏名などの必要事項を記入します。
6. 内容を確認し、送信します。
7. 解約完了メールが届きます。

ただし、チャット解約では「次回発送予定日の13日前に解約する商品のみ」が解約可能です。複雑なケースや、発送が近い場合は電話での連絡がより確実です。

解約時の連絡期日はいつまで？

コーズシックスの定期購入を解約する際は、次回発送予定日までの連絡期日を守ることが非常に重要です。期日を過ぎてしまうと、次回の製品が発送されてしまい、解約が1ヶ月先延ばしになる可能性があります。

【解約連絡の期日】
・通常の商品：次回発送予定日の13日前まで
・一部の商品：次回発送予定日の7日前まで
・プレミアムの初回解約：2回目お届けの7日前まで

例えば、コーズシックスホワイトプレミアム（医薬品）の場合、初回お届け後、2回目の解約に限り7日前までという特別ルールがありますので、ご自身の購入している商品を確認してください。土日祝日や会社の休業日を挟む場合は、その前営業日が期日となりますので、早めの連絡を心がけましょう。

コーズシックスの定期購入における解約縛りや違約金

定期購入の解約において、多くの消費者が懸念するのが「回数縛り」や「違約金」の有無ではないでしょうか。コーズシックスの定期コースは、受け取り回数の縛りやキャンセル料は発生しませんのでご安心ください。

「受け取り回数の縛りがないのは嬉しいポイントですね。自分のペースで試すことができます。」

これは、製品を気軽に試したい方にとって大きなメリットと言えるでしょう。ただし、初回特別価格で購入した場合など、特定のキャンペーンには条件が設けられている場合もありますので、購入時の規約を再度確認することをおすすめいたします。

メールやマイページからの解約は可能か

手軽に手続きを済ませたいと考える方も多いですが、コーズシックスの解約はメールやマイページからはできません。現時点では、電話かチャットでの手続きが必須となります。

【解約できない方法】
・メールからの解約
・LINEからの解約
・マイページからの解約
・NR SHOPのお問い合わせフォームからの解約

これらの方法では解約手続きは完了しませんので、必ず指定された電話またはチャットを利用して解約手続きを行ってください。

コーズシックスお客様センターへのお問い合わせ先

コーズシックスを販売している会社は株式会社NRです。解約手続き以外にも、製品に関する質問や配送状況の確認など、様々なお問い合わせに対応しています。コーズシックスお客様センターは、前述の通りNR SHOPサポートセンターが窓口となります。

株式会社NRの住所は〒103-0001 東京都中央区日本橋小伝馬町4-3フジスター小伝馬ビル7Fです。場合によっては、株式会社NRの代表電話番号（03-6667-0436）が記載されていることもありますが、解約に関するお問い合わせは、NR SHOPサポートセンターへご連絡ください。

解約に関する疑問とトラブルシューティング

ここでは、コーズシックスの解約に関してよくある疑問や、万が一トラブルが発生した場合の対処法について解説します。安心して解約手続きを進めるための参考にしてください。

解約できない場合の主な原因と対処法
コーズシックスの全額返金保証と返品について
解約理由を伝える際のポイント
解約を忘れてしまった場合の対処法
まとめ

解約できない場合の主な原因と対処法

コーズシックスの解約を試みたものの、解約できないと感じることがあるかもしれません。主な原因としては、以下のようなケースが考えられます。

【解約できない主な原因】
1. 連絡期日を過ぎている：次回発送予定日の13日前（または7日前）を過ぎていると、次回分が発送されてしまいます。
2. 誤った方法で連絡している：メールやマイページからは解約できません。電話またはチャットを利用してください。
3. 電話が繋がらない：受付時間外や混雑時に連絡している可能性があります。

電話が繋がりにくい場合は、受付時間を改めて確認し、時間帯をずらしてかけ直すなどの工夫が必要です。また、AIチャットサービスは24時間受付しているため、夜間や休日でも手続きを進められます。チャットサービスのご利用が難しい場合は、「customer@nr-t.jp」までメールにて連絡することで対応される場合がありますが、その際は必ずお名前・電話番号・商品ご注文番号・チャットサービスを使用できないことを記載するようにしてください。

コーズシックスの全額返金保証と返品について

コーズシックスには、一部商品に限り全額返金保証制度が設けられています。これは、商品がお肌に合わなかった場合などに利用できる制度ですが、いくつかの条件があります。

【全額返金保証の条件（一部商品のみ対象）】
・お肌に合わない場合のみ適用
・初回の定期コース注文に限る
・お買上明細書に記載の発行日から20日以内に電話連絡
・容器や配送箱を含む購入時一式の返送が必要
・返送料・振込手数料は自己負担
・同一住所・同一世帯・1人1回限り

コーズシックスホワイトには全額返金保証制度がありませんのでご注意ください。また、広告で見かける980円のコースは返金保証の対象外である場合があります。定期コース2回目以降の商品は、基本的に不良品以外は返品・返金ができません。商品の破損や不具合がある場合は返品が可能ですので、早めに連絡するようにしてください。クーリング・オフは通信販売のため対象外とされています。

解約理由を伝える際のポイント

電話で解約手続きをする際、オペレーターから解約理由を尋ねられることがあります。この時、どのように答えれば良いか悩む方もいらっしゃるかもしれません。

「何か複雑な理由を考えないと、と気構えてしまいますよね。」

しかし、難しく考える必要はありません。例えば、「使ってみたけれど効果を実感できなかった」や「経済的に続けるのが難しくなった」など、簡潔な一言で問題ありません。無理に理由を創作する必要はなく、正直に伝えることでスムーズに手続きが進むでしょう。

解約を忘れてしまった場合の対処法

うっかり解約の連絡を忘れてしまい、次回分が発送されてしまったというケースもあるかもしれません。そのような時でも、焦らずに対処することが大切です。

【対処法】
・まずはNR SHOPサポートセンターへ連絡し、状況を説明してください。
・解約ではなく、発送の一時停止や期間変更が可能な場合もあります。

万が一、交渉が難しいと感じた場合や、トラブルに発展してしまった場合は、公的な相談窓口を利用することも検討してください。例えば、消費者センター（電話番号：188）や国民生活センターの「ADR（消費者紛争解決手続き）」制度があります。これらの機関は、消費者のトラブル解決をサポートしてくれますので、いざという時のために覚えておくと安心です。参照:国民生活センター