セコム高齢者見守り口コミは？料金・デメリット徹底解説

大切な親御さんが一人暮らし、または日中独りで過ごす時間が増えていませんか？　そんな時、「もしものことがあったらどうしよう」「元気にしてるかな？」と心配になるのは当然のことですよね。特にセコムの高齢者見守りサービスに興味をお持ちの方も多いのではないでしょうか。

私HoiHoiは、元大手小売店員としての流通知識と、生粋のゲーマーとしての探究心を活かした「プロのアイテムハンター」です。皆さんの「これ、どこで売ってる？」という疑問だけでなく、「どれを選べば後悔しない？」という大きな選択の悩みも解決したいと考えています。今回は、セコムの高齢者見守りサービスについて、皆さんが知りたいリアルな口コミから、料金体系、デメリット、プライバシー、アルソックとの比較まで、一次情報に基づいて徹底的に深掘りしていきますね。

この記事を読めば、以下のことがわかります。

• セコム高齢者見守りサービスの全体像と種類がわかる
• 実際の利用者の口コミや評判からリアルなメリット・デメリットが把握できる
• 気になる料金や初期費用、プライバシーへの配慮が理解できる
• アルソックとの比較で、ご家庭に最適なサービス選びのヒントが得られる
• 親御さんにとってもご家族にとっても、後悔しない見守りサービス選択の道筋が立つ

セコム高齢者見守りサービスとは？【基本と種類】

まず、セコムの高齢者見守りサービスがどのようなものか、その基本的な定義と提供されている多様なサービスについて詳しく見ていきましょう。親御さんの状況に合わせた最適なサービスを見つけるための第一歩です。

「もしも」を24時間365日サポート！セコムの基本

高齢者見守りサービスとは、高齢者の日常生活の安全や健康状態を家族や第三者が遠隔で確認できる仕組みの総称です。セコムの見守りサービスは、単に「何かあった時に駆け付ける」だけでなく、「日常の小さな異変を早期に察知する」ことを目的とした多角的なサービスを提供しています。

最大の特長は、やはり「セコム」というブランドが持つ24時間365日体制の緊急対処でしょう。親御さんの急病やケガ、あるいは不審者の侵入など、万が一の際にはセコムの緊急対処員が迅速に駆けつけます。これは、離れて暮らす家族にとって何よりの安心材料になりますね。

親御さんの状況に合わせたセコム見守りサービスの種類

セコムは、親御さんの生活スタイルや見守りニーズに合わせて、複数のサービスラインナップを用意しています。それぞれの特徴をしっかり把握しておきましょう。

• セコム・ホームセキュリティ（親の見守りプラン）：防犯・火災監視・非常通報に加え、室内の動きを感知する「安否みまもりサービス」や、ペンダント型端末で救急通報できる「マイドクター」が含まれています。主に屋内で利用するサービスです。
• セコムみまもりホン2：携帯電話型の専用端末で、ストラップを引っ張るだけでセコムへ通報し、駆けつけサービスが利用できます。位置検索機能や電話健康相談サービスも付帯しており、外出時も安心です。
• ココセコム：GPS端末の通報ボタンでセコムに通報し、要請によりセコムが駆けつける（有料）サービスです。親御さんの急な外出時の位置確認にも役立ちますね。
• まごチャンネル with SECOM：照度の変化と生活音の有無で起床・就寝を判断し、家族のスマホアプリに通知します。テレビで写真や動画を共有できるコミュニケーション機能もあり、緩やかな見守りに最適です。

このように、セコムは親御さんの活動範囲（屋内中心か、外出時も心配か）や、必要とするサポートレベルに合わせて、きめ細やかなサービスを提供していることがわかります。

高齢者のプライバシーに配慮した見守り機能

見守りサービスを検討する上で、「監視されている」と感じさせないか、プライバシーの侵害にならないかといった点は非常に重要です。セコムのサービスは、この点にもしっかり配慮されています。

これにより、親御さんのプライベートな空間を不必要に映像で記録することなく、一定時間動きがない場合に異常を検知することが可能です。この方式であれば、「監視されている」という感覚を与えにくく、親御さんご本人も安心して受け入れやすいのではないでしょうか。

それでも、見守りサービスの導入は、親御さんご本人と十分に話し合い、理解と納得を得てから進めることが何よりも大切です。

気になる！セコム高齢者見守りサービスの「リアルな口コミと評判」

やはり一番気になるのは、実際にサービスを利用している方の声、つまり「口コミ」ですよね。良い点も気になる点も、包み隠さずご紹介しますので、ぜひ参考にしてください。

「安心感が大きい」メリットに関する良い口コミ

利用者の皆さんからは、セコムならではの信頼感に関する良い口コミが多数寄せられています。

特に、セコムの緊急対処員の駆けつけ体制や、電話健康相談サービスは高い評価を得ています。困った時に頼れる存在がいることは、親御さんご本人だけでなく、見守るご家族にとっても大きな精神的支えとなるでしょう。

「費用が高い？」デメリットに関する気になる口コミ

一方で、気になる点や改善を求める声も正直に存在します。デメリットもしっかり把握して、後悔のない選択をしましょう。

特に料金に関しては、「安心を買う」という側面があるため一概には言えませんが、やはり費用負担を懸念する声が多いようです。また、豊富な機能が逆に高齢者にとっては複雑に感じられる場合もあるようです。導入前には、親御さんのITリテラシーや生活習慣を考慮することが大切ですね。

誤作動や操作性に関する体験談

「センサーの誤作動が気になる」という口コミに関して、セコムの「安否みまもりサービス」は設定された時間内に動きがない場合に反応する仕組みです。例えば、親御さんが長時間昼寝をしていたり、外出していたりする際に、「動きがない」と判断されて連絡が来る可能性はあります。

しかし、これは「異常の可能性を早期に発見する」というサービスの特性上、ある程度は避けられない部分でもあります。大切なのは、誤作動があった際の家族の対応体制を事前に決めておくこと。まずは親御さんに電話で確認するなど、冷静に対処することで不要な不安を避けることができます。

操作性に関しては、「セコムみまもりホン2」や「マイドクター」のような専用端末は、シンプルな操作で緊急連絡ができるよう工夫されています。複雑なスマホ操作が苦手な親御さんでも、最低限の機能は使いこなせる設計になっているはずです。導入前に、実際の機器に触れてみることも検討してみてください。

料金・初期費用はいくら？セコム高齢者見守りサービスの費用体系

見守りサービスの導入において、費用は非常に重要な判断基準となります。セコムの料金体系は少し複雑に感じるかもしれませんが、ここでしっかりと理解していきましょう。

契約形態（レンタル・買取）による費用の違い

セコムの見守りサービスには、大きく分けて機器を借りる「レンタル契約」と機器を購入する「買取契約」があります。

• レンタル契約：初期費用は抑えられますが、月額料金は買取契約に比べて少し高めに設定されていることがあります。長期利用を考えると、総額では買取契約の方が安くなる場合もあります。
• 買取契約：初期費用として機器購入費用が一括でかかりますが、その分月額料金は抑えられます。長期間利用する予定であれば、最終的な費用を安く抑えられる可能性があります。

例えば、セコム・ホームセキュリティ（親の見守りプラン）は、月額5,100円～（税込5,610円～）で利用できますが、別途初期費用がかかる場合があります。一般的なレンタル契約の場合、月額料金は3,410円（税込）から利用できるものの、初期費用として工事費48,400円（税込）と保証金20,000円が別途必要となるケースもあります。買取契約では、初期費用が219,890円（税込）程度かかる場合もあるとされています。

オプション追加で変わる月額料金の目安

セコムのサービスは、基本料金に加えて様々なオプションサービスを選択できるのが特徴です。例えば、「電話健康相談サービス」や「マイドクター」の追加などが考えられます。これらのオプションを追加することで、より手厚い見守り体制を築くことができますが、その分月額料金は上がります。

親御さんの健康状態や、ご家族がどこまでサポートできるかなどを考慮し、本当に必要なオプションだけを選ぶようにしましょう。無駄な費用を抑えるためにも、事前のニーズ洗い出しが大切です。

介護保険の適用と自治体の補助金について

残念ながら、セコムの高齢者見守りサービスの利用料金は、原則として介護保険の適用外となり、全額自己負担となります。これは、多くの民間見守りサービスに共通する点です。

しかし、諦めるのはまだ早いです！　お住まいの自治体によっては、高齢者向けの見守りサービスに対する補助金制度を設けている場合があります。これは、各自治体の高齢者福祉施策の一環として提供されているもので、利用条件や補助額は自治体によって様々です。

もしかしたら、想像よりも費用負担を抑えられる可能性がありますよ。参照:厚生労働省 老人保健健康増進等事業

セコムVSアルソック！見守りサービスを徹底比較

高齢者見守りサービスを検討する際、セコムと並んでよく比較されるのがアルソックです。どちらも大手警備会社ですが、それぞれに強みがあります。ここで両社のサービスを比較し、親御さんに最適なのはどちらなのかを見極めましょう。

信頼と実績のセコムがおすすめなのはどんなケース？

セコムは、個人・法人のオンラインセキュリティご契約件数約262万件、サービス提供年数60年以上という業界No.1の実績と信頼を誇っています（2025年3月31日時点）。この揺るぎない実績から、「より高度なセキュリティと盤石な駆けつけ体制を求める方」におすすめできます。

【セコムが特におすすめなケース】

• 万が一の緊急時に、とにかく素早く確実な対応を求める場合。（緊急発進拠点国内約2,500ヵ所という体制は大きな強みです）
• 防犯や火災監視も同時に行いたい場合。ホームセキュリティと見守りが一体となったプランが充実しています。
• 看護師による電話健康相談など、手厚い健康サポートを求める場合。
• 親御さんやご家族が「セコム」というブランドに絶対的な安心感を抱いている場合。

手軽さ重視ならアルソック？料金や機能の違い

アルソックも大手警備会社として、高齢者見守りサービスを提供しています。一般的に、アルソックはセコムと比較して、初期費用や月額料金が比較的リーズナブルなプランを提供している場合があると言われています。

【アルソックが特におすすめなケース】

• 初期費用や月額料金をできるだけ抑えたい場合。
• 操作が簡単で、シンプルな見守り機能を求める場合。
• 特定の機能に特化した見守りサービスで十分だと感じる場合。

比較検討で後悔しないためのポイント

セコムとアルソック、どちらを選ぶにしても、最も大切なのは「親御さんの希望」と「ご家庭のニーズ」を明確にすることです。

これらを事前に話し合い、両社の資料を請求して比較検討し、可能であればデモンストレーションなどを体験してみることを強くおすすめします。プロのアイテムハンターとして言いますが、実際に見て、触れて、比較するのが一番確実な方法ですよ！

セコム高齢者見守りサービスの契約・解約について

セコムの高齢者見守りサービスの導入を検討する際には、契約内容や解約条件についても事前に確認しておくことが非常に重要です。

まず、無料での資料請求は必ず行いましょう。これにより、最新のサービス内容や詳細な料金プラン、キャンペーン情報などをじっくりと比較検討できます。疑問点があれば、資料請求と合わせて問い合わせてみるのが良いでしょう。

契約時には、契約期間（多くの場合は数年単位の契約期間が設定されます）や、途中解約した場合の違約金・残存機器の取り扱いについて、担当者から明確な説明を受けるようにしてください。親御さんの状況は変化することがありますので、将来を見据えた確認は必須です。

まとめ

セコム高齢者見守りサービス選びの総括ポイント

• 高齢者見守りサービスは親御さんの安全と家族の安心をサポートする仕組み
• セコムは「セコム・ホームセキュリティ（親の見守りプラン）」など複数のサービスを提供している
• 24時間365日の緊急対処や看護師による電話健康相談が大きなメリット
• 安否みまもりサービスはセンサー利用でプライバシーに配慮されている
• 実際の利用者からは「安心感が大きい」という良い口コミが多い
• 一方で「費用が高額に感じる」「機能が多すぎて操作が難しい」といった声もある
• 料金体系はレンタル契約と買取契約があり、初期費用や月額費用が異なる
• 介護保険は適用外だが、自治体の補助金制度があるか確認すると良い
• アルソックと比較する際は、信頼性・セキュリティ重視ならセコム、手軽さ重視ならアルソックを検討
• サービス選びでは親御さんの希望と家庭のニーズ、操作性、予算が重要
• 契約・解約条件は事前に資料請求や問い合わせでしっかり確認する
• 導入前には親御さんと十分に話し合い、納得の上で進めることが大切
• 見守りサービスは高齢者の異変早期察知や事故防止に役立ち安心感につながる

「セコム 高齢者見守り 口コミ」に関するよくある質問（FAQ）

Q1: セコムの高齢者見守りサービスは、本当に万が一の時にすぐに駆けつけてくれますか？

A1: はい、セコムは24時間365日体制で緊急対処員が待機しており、通報があれば迅速に現場に駆けつける体制を構築しています。業界No.1の緊急発進拠点数を誇るため、その対応力は高い信頼を得ています。緊急時に電話で状況を確認し、必要に応じて警察や消防、救急車の手配も行ってくれるため、ご家族がすぐに駆けつけられない状況でも安心できます。

Q2: セコムの見守りサービスを導入すると、親のプライバシーが侵害されるのではないかと心配です。

A2: セコムの主な見守りサービスである「安否みまもりサービス」は、多くの場合カメラではなく室内に設置されたセンサーで動きを感知する方式を採用しています。これにより、映像での監視ではなく、プライバシーに配慮しながら異変を察知することが可能です。導入前には、親御さんご本人にサービス内容を丁寧に説明し、納得してもらうことが最も大切です。

Q3: セコムとアルソック、どちらの高齢者見守りサービスが良いか迷っています。

A3: どちらも信頼できる大手警備会社ですが、それぞれに特長があります。「より高度なセキュリティと盤石な駆けつけ体制を求めるならセコム」、「比較的リーズナブルな費用で手軽に安心を得たいならアルソック」といった傾向があります。親御さんの希望するサポート内容、予算、操作性などを総合的に検討し、両社の資料を取り寄せて比較検討することをおすすめします。

Q4: セコムの見守りサービスに介護保険は適用されますか？

A4: 残念ながら、セコムの高齢者見守りサービスは原則として介護保険の適用外となり、利用料金は全額自己負担となります。しかし、お住まいの自治体によっては、高齢者向けの見守りサービスに対する補助金制度を設けている場合がありますので、地域の福祉課や地域包括支援センターに問い合わせてみることを強く推奨します。